聋哑人士坐困邮局  路竹机智警伸援手

2020-07-31 作者: 围观:543 15 评论

聋哑人士坐困邮局  路竹机智警伸援手

湖内分局路竹分驻所所长徐全、警员林潍濬日前执行巡逻勤务时,接获通报称中山路上邮局有民众需要警方协助,警方旋即赶赴现场。警方到场后,只见一位民众面带愁容看着眼前邮局的提款机,警方连忙上前关心,深怕是遇到诈骗,但警方尝试与该民众谈话时,他却都一脸茫然地回视警方,警方这才发现这名男子是名聋哑人士!

就在警民双方陷入难以沟通的僵局时,所长徐全突然急中生智,想到可透过手写在纸上的方式与男子交谈!原来杨姓男子到邮局想要领钱缴清信用卡贷款,却没注意到该提款机正值暂停服务期间,结果卡片被机器吞入无法退还,拨打紧急电话又因不擅表达,邮局客服人员无法明白发生何事,才会进退两难。

了解来龙去脉后,警方除了代为联繫杨男家属外,也协助杨男联络邮局客服人员,并转知后续如何取回卡片,杨男与在旁路人对警方热心且耐心地服务态度都感到十分的佩服,大讚警方能在民众遭遇困难时迅速协助脱离难关。

湖内警分局长王世芳表示,身心障碍者比常人更需要获得亲朋好友的关心,呼吁民众多多关怀身旁的弱势朋友,若是发现有身心障碍者需要协助,可以拨打110、119、无障碍之家专线07-8139022或是1999市民服务专线交由政府机关协助排解问题。